Por Trás das Tesouras: Marcelo Ferreira, o Hairstylist que Transforma Vidas

Equipe Marcelo Ferreira

Um bom corte de cabelo pode mudar o dia. Um hairstylist talentoso pode mudar a sua visão sobre si mesma. Essa é a filosofia de Marcelo Ferreira, um nome que se tornou sinônimo de excelência e empatia. Sua habilidade vai muito além da tesoura e do secador; ela reside na sua capacidade de ouvir, entender e traduzir os desejos de seus clientes em uma realidade deslumbrante. Marcelo, um profissional que eleva a beleza a um novo patamar, criando não apenas penteados, mas conexões verdadeiras.

Marcelo, conte um pouco sobre a gestão do seu negócio?

Uma gestão de salão de beleza envolve várias atividades estratégicas para garantir o sucesso do mesmo como planejamento e organização, gestão pessoal, gestão de cliente, gestão financeira, marketing e publicidade, controle de qualidade, tecnologia e inovação.

Eu, Marcelo Ferreira, utilizo algumas ferramentas que ajudam o meu salão que são sistema de gerenciamento de salão, software de gerenciamento de clientes, sistema de gerenciamento financeiro, redes sociais e plataformas de marketing digital.

Quais foram os maiores aprendizados como empreendedor no setor da beleza?

Como empreendedor no setor da beleza meus maiores aprendizados foram: a adaptação as mudanças já que a pandemia impactou fortemente o setor, mas conseguimos nos recuperar em tempo recorde, aprendi que existe concorrência acirrada pois o mercado da beleza é altamente competitivo. Aprendi também sobre gestão pessoal porque a falta de mão de obra qualificada é um desafio significativo do setor, outro aprendizado importante foi sobre preços competitivos pois podem variar significantemente entre os salões de beleza, sobre inovação e tecnologia porque o setor de beleza está em constante evolução com novas tendências e tecnologias e gestão financeira porque é necessário gerenciar os custos e despesas do salão para garantir a sustentabilidade do meu negócio principalmente monitorando o meu fluxo de caixa.

E eu Marcelo deixo claro que aonde eu aprendi muito foi com ajuda dos cursos do Sebrae.

Como você seleciona e motiva sua equipe?

Eu geralmente defino um perfil ideal, faço uma entrevista presencial com o candidato ao cargo e um teste prático além de procurar referência pra ver se são profissionais confiáveis. Quanto a motivação eu faço treinamento e desenvolvimento com funcionário, oriento a fazerem cursos de atualização para melhorar o atendimento ao cliente, tenho reconhecimento e recompensa. Falo sobre o ambiente de trabalho, opino sobre a sua comunicação eficaz, dou incentivo e flexibilidade no trabalho. Pelo menos uma vez ao mês faço uma reunião para dar e obter um feedback sobre nosso trabalho e também para que possamos ajustar o que não está bom para o salão e para o funcionário.

Qual a importância de um time engajado para o sucesso do seu trabalho?

Ter uma equipe engajada é fundamental para o sucesso do meu trabalho. Um time engajado não é só aquele que faz o trabalho bem feito. É o que está atento aos detalhes, que se comunica de forma eficiente, que se ajuda. Uma equipe que trabalha unida e feliz faz com que o cliente se sinta bem. E essa experiencia completa é o que fideliza o cliente, faz com que ele volte e recomende o nosso salão para outras pessoas. Uma equipe engajada não só melhora a qualidade do nosso trabalho, mas também impulsiona o nosso crescimento e o sucesso do negócio.

Quais são seus planos para o futuro?

Poxa, meus planos são tantos..., mas hoje estou focado em aumentar meu time de funcionários não somente com mais um cabeleireiro como também abrir mais espaço para oferecer serviços de design de sobrancelhas e unhas.

Há novos projetos, expansão ou quem sabe uma linha de produtos em vista?

Claro que sim, há novos projetos. Inclusive o meu salão já foi estruturado, na época da construção, para construir acima um espaço somente para noivas e serviços de estética. Sobre uma linha de produtos, na verdade, eu já tive uma porém a qualidade não se encontrava tão eficaz então interrompemos a produção, mas tenho vontade de voltar a ter uma linha personalizada com produtos de alta qualidade e com excelentes matérias primas.

Telefone: 21 2796 5515 Whatsapp: 21 9 9552 1168 Insta: @marceloferreirahairstylist Facebook: Marcelo Ferreira Hairstylist Endereço: Rua Aluísio Pinto de Barros, 456, Centro, Mesquita, Rj

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