Volta às aulas: retome a rotina com mais segurança e menos imprevistos nos deslocamentos

99

A segunda metade de janeiro marca o retorno às aulas, ao trabalho e à rotina regular de milhões de brasileiros após as festas de final de ano. Com o aumento do fluxo em horários de pico, especialmente em regiões residenciais, escolas, universidades e centros empresariais, cresce também o trânsito e a demanda por transporte por aplicativo. Para que essa transição seja mais tranquila e segura, a 99 alerta para cuidados essenciais para evitar problemas e cancelamentos durante os deslocamentos do dia a dia.

Confira abaixo algumas dicas de segurança da 99:

Antes do embarque:

• Planeje o seu deslocamento com antecedência, considerando o tempo para chegada do motorista e o aumento do fluxo de pessoas em sua cidade, o que pode ocasionar engarrafamentos e atrasos.

• Muitos familiares e vizinhos compartilham a mesma viagem para reduzir custos. Se for o caso, lembre-se de registrar as paradas ao solicitar a corrida para que o app sugira o melhor trajeto.

• Confira o nome e a foto do motorista/motociclista parceiro, além do modelo e a placa do veículo. Em caso de divergência, cancele a corrida diretamente no app e acione a Central de Ajuda.

• O app da 99 informa quando o motorista está próximo, o que permite que o passageiro aguarde em um local seguro, como dentro de casa, na portaria da escola ou em um ponto de embarque previamente combinado.

• Em áreas com grande movimento, como escolas, faculdades e centros comerciais, priorize pontos específicos para embarque e desembarque, reduzindo riscos e desencontros.

• Mantenha atualizados os dados pessoais e os contatos de confiança cadastrados no aplicativo, essenciais para o atendimento em caso de emergências.

Durante a viagem:

• Compartilhe o trajeto com contatos de confiança diretamente pela plataforma;

• Se sentir qualquer desconforto, ative a gravação de áudio;

• Em situações de risco ou ameaça à integridade física, utilize o botão ligar para a polícia, disponível no app.

Ao final da corrida:

• O aplicativo envia alertas quando se está próximo ao destino para ajudar o passageiro a conferir se não esqueceu objetos pessoais, um cuidado importante na correria da rotina diária.

• Priorize pagamentos realizados pelo app, como cartão cadastrado ou Pix via conta digital 99Pay, garantindo maior controle e rastreabilidade. 

• Caso utilize pagamento fora do app, confira atentamente o valor na maquininha ou o beneficiário da chave Pix e certifique-se de que o pagamento foi confirmado no aplicativo.

Mais segurança no dia a dia

A 99 trabalha constantemente para incorporar ao app funcionalidades que facilitem a rotina e tragam mais comodidade e segurança às viagens. Entre elas está o Código de Segurança, uma camada extra de proteção que contribui para que o embarque ocorra no veículo e com o motorista parceiro correto.

Ao ativar a funcionalidade, o app gera um código numérico exclusivo que deve ser informado antes do início da corrida. A viagem só começa após a validação correta do código, reduzindo riscos de erro ou fraude.

É importante acionar a função “Mudar o Passageiro” todas as vezes que solicitar uma corrida para terceiros, auxiliando a proteger tanto o passageiro quanto o motorista parceiro. A ferramenta permite ao titular da conta indicar nome e número de telefone da pessoa que fará a viagem, enviando automaticamente um SMS com os dados da corrida e do motorista, mesmo que essa pessoa não tenha o app da 99 instalado. Sinalize também ao motorista que a viagem não será feita pelo titular da conta, para evitar surpresas e mal-entendidos na hora do embarque.

Atenção às regras para transporte de crianças!

O transporte de crianças por aplicativos precisa estar em conformidade com os Termos de Uso da plataforma e com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), sempre com o acompanhamento de adultos responsáveis. 

Em categorias como a 99Moto, por exemplo, a restrição é severa: é proibido transportar crianças, uma vez que a prática é considerada infração gravíssima, passível de multa e suspensão da CNH pelo CTB. 

Já nas modalidades de quatro rodas, crianças de até sete anos (ou com menos de 1,45m de altura) devem utilizar cadeirinha ou assento elevatório, sendo responsabilidade do passageiro ter o equipamento adequado para garantir a proteção durante o trajeto. Para uma viagem tranquila, a diretriz é que menores de 10 anos estejam exclusivamente sentados no banco traseiro. 

Ao seguir essas normas, os riscos jurídicos e físicos são minimizados, garantindo uma viagem ainda mais segura. 

SOBRE A 99

A 99 é uma empresa de tecnologia que oferece conveniência e soluções para as necessidades dos brasileiros. O aplicativo faz parte da companhia global Didi Chuxing (“DiDi”) e no Brasil conecta pessoas a serviços de mobilidade, pagamentos e entregas.

Informações à imprensa: 

Edelman

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MAYARA VIEIRA DA SILVA
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