A Fatal Model conquistou, pelo segundo ano seguido, o Prêmio Reclame Aqui na categoria Classificados Adultos. A premiação, considerada uma das principais referências em reputação e atendimento ao consumidor no país, reconhece empresas que se destacam pela qualidade no relacionamento com usuários.
O reconhecimento, segundo a empresa, reforça o trabalho voltado a profissionalismo, respeito e segurança dentro da plataforma. “Ser bicampeã do Reclame Aqui representa a grandeza da nossa plataforma e confirma que estamos no caminho certo ao priorizar um ambiente baseado em confiança, verificação e atendimento de excelência”, afirma Samuel Ongaratto, fundador da Fatal Model.
A empresa destaca ainda que o resultado reflete o avanço contínuo na área de atendimento. “Este prêmio, eleito pelo voto popular, reforça nosso compromisso em oferecer a melhor experiência de atendimento do mercado. Nosso Reclame Aqui já possui indicadores acima da média e agora também contamos com um atendimento personalizado via chat, disponível 24h de segunda à sexta-feira e aos sábados até às 17h. Tudo para melhor servir quem merece todo esse cuidado: você!”, diz Karine Cunha, líder do setor de atendimento da Fatal Model.
A companhia avalia que o resultado reflete o esforço diário em garantir transparência e suporte nas interações entre usuários e anunciantes, um dos focos centrais de sua operação. “É uma conquista coletiva que só foi possível graças à confiança dos nossos usuários e ao trabalho de todos que se dedicam a oferecer uma experiência segura e de qualidade”, completa Ongaratto.
Com mais de 22 milhões de usuários, a Fatal Model atribui a vitória à participação do público na votação e afirma que seguirá investindo em inovação e segurança na plataforma.
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MATHEUS FIGUEIREDO MARQUES
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